Miễn Trừ Trách Nhiệm – Đảm Bảo Quyền Lợi Cho Người Chơi
Miễn trừ trách nhiệm là chính sách được ban tổ chức nhà cái xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên. Mỗi bên đều sẽ có quyền và nghĩa vụ trong việc cung cấp cũng như tham gia trải nghiệm dịch vụ. Chi tiết về chính sách miễn trừ này sẽ được chúng tôi cung cấp cụ thể dưới nội dung bài viết mời các bạn tham khảo.
Giải thích ý nghĩa miễn trừ trách nhiệm là gì?
Miễn trừ trách nhiệm được hiểu đơn giản là khi thành viên gặp phải tình huống, bản thân sẽ không cần phải chịu trách nhiệm. Khi đó ban tổ chức nhà cái sẽ phải có phương pháp khắc phục, giải quyết vấn đề nhằm đảm bảo khách hành có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chính sách này còn được áp dụng ngược lại đối với nhà cái, cụ thể có một vài trường hợp ban tổ chức cũng không cần phải chịu trách nhiệm mà thành viên vi phạm sẽ phải tự khắc phục.
Về cơ bản khái niệm của miễn trừ trách nhiệm tức là không cần phải chịu trách nhiệm cho những hành động của bản thân trong một trường hợp nhất định. Khi đó bên cần phải chịu trách nhiệm sẽ khắc phục hậu quả, giải quyết sự cố nhanh chóng để giúp cho bên được miễn tiếp tục trải nghiệm.
Vì sao ban tổ chức nhà cái lại xây dựng chính sách miễn trừ trách nhiệm?
Lý do ban tổ chức nhà cái cần phải xây dựng chính sách miễn trừ trách nhiệm là gì? Dưới đây là một vài yếu tố bắt buộc đơn vị cần phải xây dựng nguyên tắc này:
- Xác định quyền và nghĩa vụ của 2 bên: Sự thoả thuận về quyền lợi và nghĩa vụ của nhà cái, người chơi giúp cho mỗi bên đều xác định được mục đích. Như vậy khi có sự cố xảy ra chúng ta sẽ căn cứ vào quy định để giải quyết vấn đề nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi cho hai bên.
- Tạo hành lang pháp lý: Người chơi và bên cung cấp xác định được quyền lợi cũng như nghĩa vụ như vậy hành lang pháp lý trở nên chặt chẽ hơn. Khi đó, dù số lượng người chơi tại nhà cái có đông, quá tải thì vẫn dễ dàng trong việc quản lý dịch vụ.
- Tuân thủ pháp luật: Theo quy định của pháp luật và ban quản lý thị trường ban tổ chức nhà cái bắt buộc phải xây dựng chính sách miễn trách nhiệm. Đơn vị không cung cấp đầy đủ các nguyên tắc liên quan đến chuyên mục này sẽ không được cấp phép hoạt động.
Các quy tắc cụ thể trong chính sách miễn trừ trách nhiệm là gì?
Về cơ bản quy định sẽ được nêu rõ cho hai bên, nhà cái và thành viên cần phải có trách nhiệm của bản thân. Cụ thể để giúp khách hàng hiểu hơn chúng tôi sẽ cung cấp đầy đủ thông tin dưới hai chuyên mục sau đây.
Những tình huống miễn trừ trách nhiệm của nhà cái
Nhà cái sẽ được miễn trách nhiệm trong những trường hợp dưới đây, thành viên khi vi phạm sẽ phải tự khắc phục hậu quả:
- Người chơi để lộ thông tin cá nhân, bị đối tượng xấu đánh cắp tài khoản. Tình huống này ban tổ chức sẽ không cần phải xử lý sự cố, trách nhiệm thuộc về khách hàng trong việc bảo vệ dữ liệu của bản thân.
- Thành viên trong quá trình trải nghiệm dịch vụ có sử dụng các công cụ, thiết bị để chỉnh sửa kết quả thu lợi cho cá nhân. Đây là vi phạm vào nguyên tắc cấm của thương hiệu, ban tổ chức khi phát hiện tình trạng này sẽ ngay lập tức khóa tài khoản. Vậy tài sản, tiền thưởng, điểm thưởng của người chơi trong tài khoản ban tổ chức sẽ không chịu trách nhiệm.
- Hệ thống yêu cầu người chơi cung cấp đầy đủ thông tin để đăng ký dịch vụ, bạn nhập sai dữ liệu đến khi xác thực không đảm bảo yêu cầu. Lỗi sai này thuộc về khách hàng và ban tổ chức sẽ không can thiệp.
- Đối với các hoạt động game, quy định rút thưởng và nạp tiền đều có nguyên tắc riêng yêu cầu tất cả người chơi cần phải tuân thủ. Nếu bạn không đáp ứng đầy đủ yêu cầu thì hệ thống sẽ không được kích hoạt và làm việc theo mong muốn. Như vậy hệ thống ban tổ chức sẽ không thể hỗ trợ khách hàng trong trường hợp này
Các trường hợp miễn trừ trách nhiệm đối với khách hàng
Các tình huống miễn trừ trách nhiệm đối với khách hàng sẽ được chúng tôi nêu rõ dưới đây:
- Trong quá trình trải nghiệm dịch vụ hệ thống đột nhiên bị lỗi. Đây là lỗi sai thuộc về ban tổ chức và khách hàng sẽ không cần phải chịu bất cứ trách nhiệm nào. Nhà cái sẽ phải hỗ trợ giải quyết và đền bù thiệt hại nếu có.
- Khách hàng sẽ được miễn trách nhiệm trong trường hợp ban tổ chức thực hiện sai quy trình đã đặt ra gây đến hậu quả. Ví dụ bạn đã thực hiện đầy đủ theo các bước của chương trình khuyến mãi nhưng không nhận được thưởng, đơn vị sẽ phải hỗ trợ khắc phục.
- Nếu trong quá trình trải nghiệm dịch vụ bạn không hài lòng ở chỗ nào thì hoàn toàn có thể đề cập lên tổng đài, ban tổ chức sẽ luôn lắng nghe khách hàng.
Thông tin miễn trừ trách nhiệm của nhà cái EE88 đã được chúng tôi chia sẻ cụ thể dưới nội dung bài viết. Về cơ bản người chơi cần phải theo dõi nội dung của nguyên tắc này để biết được quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên. Khi đó chúng ta trải nghiệm sẽ chủ động hơn trên mọi cuộc chơi, nhanh chóng xử lý khi tình huống sự cố xảy ra.